Performance commerciale
et RELATION CLIENT
Présentiel & Distanciel
Ateliers et Animations
Conférence ThéâtraliséeLa conférence théâtralisée est un format original associant avec justesse et humour des saynètes théâtrales et les apports...
Lire la suiteSaynètes et spectaclesL’importance de bien connaître son produitLe client est de plus en plus informé… Il est préférable que le commercial connaisse bien son produit...
Lire la suiteSaynètes et spectaclesLa prospection téléphoniqueUn commercial tente d’atteindre son objectif de 30 appels de prospection à réaliser…Entre des objectifs flous, le manque...
Lire la suiteSaynètes et spectaclesLa qualité de serviceMauvais accueil, jargon, attente, manque d’écoute… Evitez les mauvaises attitudes à l’origine de l’insatisfaction client.
Lire la suiteSaynètes et spectaclesLe commercial 3.0Nous y sommes. La digitalisation s’adresse désormais aussi aux commerciaux. Mais comment garder un lien qui fait si...
Lire la suiteSaynètes et spectaclesLes commerciaux viennent de Mars et les clients de VénusMarc Assin et sa femme Grace travaillent dans le chocolat… Découvrez leurs témoignages, et leurs aventures, dans le monde...
Lire la suiteRéalité virtuelle et hologrammesMarquer les esprits grâce à l’hologrammeSous forme de stèle ou de mur de brume holographique, l’hologramme est une modalité technologique nouvelle et avancée...
Lire la suiteSaynètes et spectaclesOn ne badine pas avec le stressUn soir, à 20 heures, Hélène, chef d’équipe, a trouvé un prétexte pour isoler dans une salle de...
Lire la suiteSaynètes et spectaclesService client, service gagnantComment sensibiliser à l'importance des bons comportements et améliorer ainsi l'image et la performance de votre entreprise ?
Lire la suiteSaynètes et spectaclesUne relation client sans coutureRelation client sans couture. Voilà une tournure de phrase imagée. Mais que recouvre cette expression ? Deux collègues...
Lire la suiteDigital Events & WebinarsWebinar / Atelier virtuelNous vous proposons une solution de webcasting live à destination de groupes de collaborateurs de tailles conséquentes (+ de 50...
Lire la suitePerformance commerciale et relation clientFORMATION – Gestion de la relation client par téléphoneAvoir un client au bout du fil peut souvent être une situation gênante suite àPerformance commerciale et relation clientFORMATION – Rendre impactant un rendez-vous commercialComment rendre convaincant votre discours commercial ? Comment gagner en efficacité lors de votre priseIntelligence émotionnelle, cohésion et communicationFORMATION – Travailler sa voixQuel que soit votre métier, votre voix est un outil essentiel, bien souvent sous-estimée. Pourtant,Performance commerciale et relation clientFORMATION – Comment gérer son stress ?Comment identifier et gérer efficacement son propre stress ?Performance commerciale et relation clientFORMATION – Manager le stress de ses collaborateursComment identifier et manager le stress de ses collaborateurs et au sein de ses équipesPerformance commerciale et relation clientFORMATION – Clés de l’efficacité commerciale grâce à l’improvisationComment améliorer son efficacité commerciale de manière ludique et participative ?Performance commerciale et relation clientFORMATION – Optimiser sa relation commerciale grâce à l’improvisationComment être plus efficace dans sa relation commerciale de manière ludique et participative ?Performance commerciale et relation clientFORMATION – Présenter son offre commerciale grâce à l’improvisationComment apprendre à présenter une offre commerciale de façon convaincante ?Performance commerciale et relation clientFORMATION – Management et motivation des équipes commercialesComment manager et motiver ses équipes commerciales ?Performance commerciale et relation clientFORMATION – Optimiser sa relation commercialeComment améliorer l’accueil client, développer l’écoute active, s’adapter à ses clients et conclure une ventePerformance commerciale et relation clientFORMATION – Optimiser sa relation clientComment améliorer l’accueil client, développer l’écoute active, s’adapter à ses clients et conclure une ventePerformance commerciale et relation clientFORMATION – Optimiser sa prise de parole au tél et/ou en visioAfin de faciliter les échanges, il est important de savoir comment prendre soin de saPerformance commerciale et relation clientFormation – Maîtriser les clés de la négociation commercialeComment être plus efficace dans sa négociation commerciale de manière ludique et participative ?
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Performance commerciale et développement personnel
Mobilisez vos équipes
et adaptez vos stratégies commerciales
Bouleversée par la crise sanitaire, la fonction commerciale s’adapte et se réinvente. Le terrain de jeu des commerciaux se transforme et, du côté des recruteurs, travail à distance et horaires flexibles sont les nouvelles armes de séduction massive pour attirer les candidats.
Grâce aux techniques théâtrales, à des exercices pratiques, ludiques et impliquants, nous accompagnons les entreprises et les équipes commerciales pour :
- MIEUX DÉFINIR LEURS OBJECTIFS
- SAVOIR ARGUMENTER
- S’ADAPTER POUR PROSPECTER ET CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS
Nos atouts
ÉMOTION
Interpeller
Susciter l’empathie
Renforcer l’impact
Susciter l’empathie
Renforcer l’impact
HUMOUR
Dédramatiser
Libérer la parole
Libérer la parole
INTERACTIVITÉ
Favoriser les échanges
et la participation
et la participation
ANCRAGE
Techniques applicables immédiatement
PLAISIR
Approche ludique
garantissant la convivialité
et l’envie de participer
garantissant la convivialité
et l’envie de participer
ACQUISITION
Techniques applicables immédiatement
Performance commerciale et développement personnel
Gagner en sérénité et accroître la performance commerciale dans un contexte de transformation et d’incertitude
Fixer des objectifs, prospecter, argumenter, négocier : sur le terrain ou à distance, la conquête et la fidélisation client n’est pas de tout repos pour les équipes commerciales !
Nos techniques et exercices pratiques, ludiques et impliquants, facilitent la prise de recul et l’adaptation à des conditions de travail en mutation.
Nos ateliers de développement personnel accompagnent également les collaborateurs pour les aider à gérer leur stress et gagner en sérénité pour mieux performer.
prêt à démarrer l'aventure ?
