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Références client

Simulations en santé

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SIMULATIONS COMPORTEMENTALES ET HUMAINES

S'entraîner aux situations humaines difficiles avant d'avoir à les vivre.

Quand la qualité du soin passe aussi par la relation.

Avec Théâtre à la Carte, les professionnels s'entraînent aux situations humaines de leur quotidien : accueillir un patient inquiet, dialoguer avec les proches, gérer une tension, annoncer une information sensible ou améliorer la coopération.

Simulation en santé : une patiente échange avec une soignante devant des professionnels observateurs

Certification HAS

La simulation en santé constitue un attendu explicite du référentiel de certification HAS.

Le critère 3.2-04 prévoit la formation des professionnels à la gestion des risques à l'aide d'outils de simulation en santé.

Découvrir le cadre réglementaire HAS

Qualité · Relation patient · Certification HAS

Faites vivre les enjeux HAS sur le terrain.

La qualité des soins se construit aussi dans chaque échange.

Avec les simulations de Théâtre à la Carte, vos équipes s'entraînent à mieux écouter, expliquer une prise en charge, accueillir les inquiétudes des proches et coopérer efficacement. Des situations réalistes pour transformer les enjeux de qualité et de sécurité des soins en réflexes professionnels.

Bientraitance

Développer une écoute attentive et une relation de confiance.

Information du patient

Expliquer avec clarté, pédagogie et empathie.

Coopération

Fluidifier les échanges et renforcer la coordination.

Qualité et sécurité

Ancrer les bonnes pratiques dans le quotidien.

Une approche vivante, participative et concrète.

Pour accompagner votre amélioration continue, en lien avec les enjeux du référentiel de certification de la Haute Autorité de santé (HAS).

Cas clients

Ce que nous avons
mis en situation, concrètement.

Coopération, communication sensible, bientraitance : des exemples d’interventions pour comprendre comment nos simulations prennent forme sur le terrain.

Unapei 30 : « Les simulations sont très réalistes »

Dans le cadre du plan de formation, nous avons accompagné l’UNAPEI 30 à Nîmes, dans le secteur médico- social, autour de la bientraitance. Le dispositif proposé reposait sur deux jours de formation avec deux comédiens-formateurs, associant saynètes, simulations et échanges avec les équipes. Les retours des stagiaires donnent à voir ce qui a compté pour eux : « Les simulations sont très réalistes », « les simulations permettent de voir clairement les difficultés et nos façons d’agir »

Centre hospitalier d’Arpajon

Ces situations travaillent les rôles, la complémentarité et la communication au sein d’une équipe pluriprofessionnelle.

Nous avons accompagné le Centre hospitalier d’Arpajon autour de la coopération entre infirmiers diplômés d’État (IDE) et aides-soignants (AS), pour une meilleure prise en charge du patient. Le programme proposé associait la saynète « Le malaise du soignant », des apports, des simulations, un atelier d’improvisation et du théâtre action. Deux exemples de simulation prévus au programme : « Collaborer entre IDE et AS pour prendre en charge conjointement un patient » ; « Faire du feedback à son cadre de santé conjointement entre IDE et AS pour améliorer les soins ».

Hôpital Paul Doumer : Annonce d’une information médicale difficile

À l’Hôpital Paul Doumer, nous avons accompagné le staff médical dans l’entraînement de médecins étrangers aux entretiens avec les familles. Les simulations théâtrales incluaient l’annonce d’une information médicale difficile ou à forte charge émotionnelle. Cette intervention illustre le travail sur la communication et la posture dans une situation sensible.

Hôpital Paris Saint-Joseph - Violences à l’hôpital

Théâtre à la Carte a réalisé des simulations plusieurs années durant autour des violences à l’hôpital pour l’Hôpital Paris Saint-Joseph. Cette collaboration illustre une expérience de longue date de l’entraînement comportemental en milieu hospitalier.

Vivalto Santé - Simulation filmée du recrutement

En 2021, Théâtre à la Carte a accompagné Vivalto Santé sur les enjeux du recrutement, dans un contexte de pénurie de personnel infirmier. À travers des mises en situation concrètes, l’objectif était de mettre en lumière les bonnes pratiques de recrutement et de favoriser l’évolution des pratiques RH. Cette référence illustre l’intérêt de la simulation pour accompagner les professionnels du secteur de la santé dans leurs enjeux de ressources humaines.

Centre Henri Becquerel - Gestion des conflits

Théâtre à la Carte a réalisé des simulations pour le Centre Henri Becquerel autour de la prévention et de la gestion des conflits. La préparation témoigne d’une démarche sur mesure : en amont de ce projet, nous avons receuilli des cas concrets auprès de la médecin du travail et de la psychologue du travail pour adapter les simulations au contexte hospitalier.

Hôpital Franco BritanniqueHôpital Franco Britannique

Hôpital Franco-Britannique - Prévention des Risques psychosociaux

Nous avons réalisé une intervention de simulations autour des risques psychosociaux (RPS) à l’Hôpital Franco-Britannique. Suite au simulation, des retours concrets des stagiaires : « Je vais être plus attentive à certains comportements de mes collègues et les fédérer » « Ces simulations sont importantes pour les managers afin de déceler les RPS dans les équipes ou auprès des collègues »

CH de Bligny - Bientraitance

Théâtre à la carte a réalisé des simulations pour le CH de Bligny sur la bientraitance, ainsi qu’un volet destiné aux managers. Les situations travaillaient la prévention et la gestion des conflits, la réponse à l’agressivité et les situations difficiles dans la relation managériale. L’objectif : améliorer la qualité des relations professionnelles et promouvoir la bientraitance entre salariés.

De l’expérience à la pratique

Simuler une situation de soin.
Analyser. Réessayer.

Une mise en situation devient un apprentissage lorsqu’elle est préparée, analysée et reprise.

Préparer

Définir les objectifs, le scénario et un cadre respectueux du droit à l’erreur.
Expérimenter

Entrer en interaction avec un comédien dans une situation adaptée à son métier du soin ou de l’accompagnement.
Débriefer

Analyser ses choix, son ressenti et les effets produits avec le formateur.
Réessayer

Tester une autre formulation ou une nouvelle stratégie dans la même situation.
Transférer

Choisir des actions concrètes à mobiliser dans son quotidien professionnel.

Patients et familles

Un patient inquiet avant un examen multiplie les questions. Comment écouter ses craintes, expliquer clairement le parcours de soins et rassurer sans minimiser ses émotions ?

Annonce médicale difficile

Un médecin doit annoncer une évolution défavorable à une famille. Comment choisir les mots justes, adapter sa posture, accueillir les émotions et maintenir un dialogue de confiance ?

Agressivité aux urgences

Des proches s'emportent face au temps d'attente et interpellent vivement une soignante. Comment désamorcer la tension, poser un cadre et préserver une communication constructive ?

Coopération entre soignants

Lors d'une transmission, un médecin et une infirmière ne partagent pas la même analyse. Comment exprimer un désaccord, clarifier les informations et renforcer la coordination ?

Recrutement infirmier

Un cadre de santé reçoit une candidate hésitante sur les conditions du poste. Comment conduire l'entretien, identifier ses attentes, répondre à ses questions et valoriser l'établissement ?

Présentation aux médecins

Un représentant de laboratoire présente un produit à une équipe médicale exigeante. Comment répondre aux objections, argumenter avec précision et respecter le cadre scientifique et réglementaire ?

Des participants échangent autour d’une table — Expérimenter la relation

Une animatrice échange avec un groupe installé en cercle — Prendre du recul

Un groupe réuni autour d’un échange collectif — Renforcer la coopération

Deux formats complémentaires

Seul face à un interlocuteur.
Ou ensemble, en équipe.

Hôpitaux, établissements de soins, EHPAD : les situations humaines sensibles font partie du quotidien. Les simulations avec comédiens permettent de travailler l’écoute, la communication et la posture.

Pour les scénarios cliniques, le contexte médical est validé avec un professionnel de santé. Les objectifs et l’encadrement sont définis avec l’établissement.

Simulation relationnelle

Un professionnel ou un petit groupe face à un patient, un proche ou un collègue incarné par un comédien. Pour travailler l’écoute, la posture, la communication et la gestion émotionnelle.

Simulation d’équipe

Plusieurs professionnels confrontés à une situation complexe : tension, défaut de transmission, conflit ou incident. Pour travailler la coordination, la coopération et la communication.

Nos intervenants

Yves Pol Denielou

Comédien

Formé à l’interprétation de patients standardisés (FQ – Patients-Acteurs en simulation), il donne vie à des situations réalistes d’apprentissage.

Olivier Girard

Comédien formateur

Formé à la simulation en santé, social et médico-social par Croix-Rouge Compétence (35 h), il travaille les scénarios, le briefing et le débriefing.

Marie-Laure Girard

Comédienne

Formée aux approches corporelles, à la médecine traditionnelle chinoise et au yoga, elle apporte une sensibilité particulière à l’écoute et à la relation.

Bénédicte Roy

Comédienne formatrice

Elle mobilise ses compétences en prévention des risques psychosociaux, qualité de vie au travail, gestion du stress et écoute active.

Informations pratiques

Tout public

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