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    La prospection téléphonique

    Prise de rendez-vous téléphonique, qualité d’écoute, connaissance des besoins et motivation des prospects… Il n’y a pas de place pour l’improvisation.

    • La connaissance des produits
    • L’aisance au téléphone
    • L’expression orale
    • Illustrer le travail de relation client par téléphone

    • Comprendre l’importance de préparer ses appels

    Un commercial tente d’atteindre son objectif de 30 appels de prospection à réaliser…Entre des objectifs flous, le manque de préparation et de multiples freins… Ce ne sera pas sans embûche !

    Informations pratiques

    5 min
    Commerciaux
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    2 comédiens
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