Axe 1 – La pluralité des profils
Objectif : identifier les différents profils de personnalités et cerner leurs particularités
- Saynète « Les couleurs en action » :Echanges et discussion sur la saynète, analyse de la forme et du fond
- Apports pédagogiques : Les profils couleurs
- Jeu pour favoriser un retour d’expérience : scénarisation et restitution théâtrale sur les profils couleurs
Axe 2 – Les outils communicationnels au service de la collaboration
Objectif : activer la mise en place d’une culture du feedback 360 au sein de ses équipes
- Saynète sur le feedback
- Debrief avec les participants : comportements et communication des personnages
- Apports pédagogiques : l’écoute active, l’assertivité, les différents types de feedback
- Mise en situation 1 : feedback de développement ou de recadrage
Axe 3 – Gérer les conflits grâce à la CNV
Objectif : Mettre en mouvement une méthodologie basée sur la communication non-violente (CNV)
- Apports pédagogiques : intelligence émotionnelle et empathie
- Mise en situation 2 : Conflit en interne (tensions organisationnelles entre 2 services)
- Apports pédagogiques : Triangle EOF (émotion, opinion, fait)
- Mise en situation 3 : Conflit en interne. Comportement discriminatoire et heurt entre deux collègues
- Apports pédagogiques : observation, sentiment, besoin, demande
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Cette formation est accessible sous un délai d’un mois.
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Si le format et les objectifs de cette formation ne correspondent pas exactement à votre besoin, nous pouvons évidemment vous proposer des aménagements.
Selon le nombre de stagiaires à former dans le temps imparti, les objectifs et l’itinéraire pédagogique sont adaptés.