2 FORMATIONS POUR…
Répondre aux objections, rester curieux
et déclencher de vraies conversations
Vous avez préparé vos arguments. Anticipé les questions. Répété votre présentation.
Mais avez-vous gardé une place
pour ce que vous n’aviez pas prévu d’entendre ?
Derrière une objection se trouvent souvent une inquiétude, une expérience décevante,
une contrainte ou une attente qui n’a pas encore été exprimée.
Encore faut-il laisser la conversation se déployer.
Résister à l’envie de répondre trop vite.
Écouter, reformuler, puis affirmer son point de vue avec justesse.
Votre interlocuteur n’est pas convaincu ?
La conversation commence peut-être maintenant !
*** RESTEZ CURIEUX ! ***
Être curieux, c’est accepter de se laisser surprendre pour trouver les mots justes
Mais dans un quotidien où tout va (trop) vite,
quelle place laisse-t-on à ce que l’autre peut nous apprendre ?
« Qu’est-ce qui vous fait dire cela ? » | « Comment voyez-vous les choses ? »
Ces simples phrases suffisent souvent à ouvrir un échange que l’on pensait bloqué
CURIEUX D’EN SAVOIR PLUS OU ENVIE D’ALLER PLUS LOIN ?
