Vous êtes sur le point d’entrer dans le quotidien d’une entreprise où les défis ne sont pas toujours visibles.
Derrière les réunions, les échéances, les échanges entre collègues et les objectifs à atteindre se cachent parfois des situations qui peuvent fragiliser l’équilibre des équipes : stress, surcharge de travail, tensions relationnelles, manque de reconnaissance ou encore isolement.
Au fil de ce serious game, vous serez confronté à des situations inspirées de la réalité professionnelle. Vous devrez observer, analyser et prendre des décisions qui influenceront le bien-être des collaborateurs et le climat de travail.
- Identifier les différentes formes d’incivilités.
- Comprendre leur impact sur la qualité de vie au travail.
- Faire le lien entre incivilités et risques psychosociaux.
- Développer les comportements favorisant le respect mutuel.
- Construire des règles de fonctionnement partagées.
Dans un service, les tensions s’accumulent :
- interruptions permanentes ;
- remarques désobligeantes ;
- agressivité dans les mails ;
- manque de coopération ;
- comportements passifs-agressifs ;
- nuisances sonores.
Aucun événement grave n’est identifié.
Pourtant le climat se dégrade.
Les participants doivent enquêter pour identifier les incivilités professionnelles et comprendre leurs conséquences sur le collectif de travail.
Phase 1 : Ouverture de l’enquête
Présentation du contexte.
Phase 2 : Analyse des situations
Étude :
- d’échanges de mails ;
- de conversations Teams ;
- d’extraits de réunions ;
- de témoignages ;
- d’observations terrain.
Phase 3 : Classement des situations
Les équipes distinguent :
- maladresses ;
- incivilités ;
- comportements à risque ;
- situations nécessitant une intervention.
Phase 4 : Effet domino
Les participants découvrent les conséquences :
- désengagement ;
- erreurs ;
- perte de coopération ;
- absentéisme ;
- tensions d’équipe.
Phase 5 : Débriefing collectif
Construction des bonnes pratiques relationnelles.
✔ Sensibilisation concrète et non culpabilisante
✔ Développement d’une culture du respect
✔ Prévention des tensions relationnelles
✔ Amélioration du climat de travail