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    Intelligence émotionnelle et communication : si on révisait nos fondamentaux ?

    48% des salariés

    estiment que leurs clients sont plus agressifs depuis la crise de Covid-19, suivis par leurs collègues et leurs managers*

    *Baromètre OpinionWay pour Empreinte Humaine - Décembre 2020

    Et ce n’est pas qu’une impression : la crise sanitaire a réellement entraîner une augmentation des incivilités, des micro-agressions et des conflits au travail

    Pas facile, dans ce contexte, d’exprimer et de valoriser ses soft skills

    N’est-ce pas Rémi ?

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    de faire le point sur vos propres missions ?