FORMATION – RPS : L’engrenage, Du stress a l’epuisement

AXE 1 – Détecter les RPS

Savoirs théoriques

• Définir la notion de RPS, présentation du cadre législatif
• Le stress, l’empathie et l’écoute active

Savoirs comportementaux

• Illustration des RPS
• Outils pédagogiques pour adopter une bonne posture d’accueil et d’écoute
• Saynète : “L’engrenage : du stress à l’épuisement”

AXE 2 – Identifier les 5 types de risques psychosociaux Convaincre avec le non verbal

Savoirs théoriques

• Les RPS dans la jurisprudence
• La souffrance au travail

Savoirs comportementaux

• Le rôle des managers
• Mise en lumière de chaque RPS

Mise en situation – “Ouvrir le dialogue avec un collaborateur qui s’isole”

AXE 3 – La discrimination et le sexisme : deux facteurs des RPS

Savoirs théoriques

• La discrimination : ses critères et son processus
• Contexte légal et identification du sexime

Savoirs comportementaux

• Les situations discriminatoires
• Les propos sexistes

Mise en situation – “Remotiver un collaborateur”