Comment mettre l'intelligence émotionnelle au service de la gestion des conflits ?

LE SAVIEZ-VOUS ?

Les hauts niveaux d’intelligence émotionnelle augmentent de 20 % la probabilité de rester dans un emploi
La formation à l’intelligence émotionnelle accroît de 72 % la capacité à gérer les conflits au travail
Les collaborateurs ayant un haut niveau d’intelligence émotionnelle sont moins sujets au stress au travail et font preuve de meilleures capacités d’adaptation

Source : Global mindful

Comment développer l’intelligence

émotionnelle de vos collaborateurs ?

FOCUS SOLUTION

Notre formation

Prévenir et gérer les conflits au travail

Objectifs :

Distinguer les grands types de conflits
Identifier les conflits potentiels et les prévenir
Gérer le conflit et en sortir
Travailler le positionnement du médiateur/arbitre

POUR ALLER PLUS LOIN

Quels sont les divers types de mémoire ?
Comment mémorisons-nous ?

Comment associer intelligence émotionnelle et montée en compétences ?

Autant de questions abordées par nos experts dans notre livre blanc

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