- Client : Acteur international majeur de la maroquinerie de luxe
- Objectifs :
→ Clarifier le rôle et les limites d’action des référents
→ Affirmer la posture éthique et la neutralité du référent, gage de crédibilité et de confiance pour l’ensemble des collaborateurs
→ Développer les compétences relationnelles nécessaires pour aborder ces sujets sensibles avec justesse
→ Harmoniser les pratiques de détection, d’écoute et de traitement des signalements