Industrie agroalimentaire & grande distributon

En partenariat avec

Vos enjeux

L’industrie Agro-alimentaire et de Grande Distribution sont en pleine mutation, et cette mutation ne cesse de s’accélérer. En effet, les attentes des consommateurs ont radicalement évolué ces dernières années, s’orientant vers des modes de consommation jugés responsables. Face à cette évolution du marché, de nouveaux acteurs sont entrés sur le marché ; les industries traditionnelles sont amenées à revoir leurs modèles pour répondre elles aussi à ces nouvelles attentes.

Ces transformations, parfois lourdes, et très rapides, impliquent de la part des équipes une très forte capacité d’adaptation, d’innovation et de réactivité. La fin du travail « en silo » au profit d’équipes organisées en gestion de projets transversaux est l’un des marqueurs importants de ces transformations. La double contrainte appliquée par le marché, autour du prix d’un côté, et du « bien consommer » de l’autre va amener industriels et distributeurs à poursuivre leurs mutations.

Au regard de ces évolutions importantes, les besoins en matière d’évolution des comportements managériaux, d’approche client, de transformation numérique ou encore de maîtrise des parcours produits, se font de plus en plus prégnants. Les professionnels de l’agro-alimentaire, en particulier, doivent adapter leurs compétences à tous les niveaux hiérarchiques pour relever le défi proposé par les consommateurs.

Avec l’appui du Groupe Théâtre à la Carte, des entreprises leaders dans la distribution comme les industries de production, ont choisi de mettre en place des actions concrètes pour relever ces défis et se positionner en leaders des transformations.

Nos domaines d’interventions récents

Commercial
Transformation de la relation client, renforcement de la culture du service client, maîtrise des parcours produits
Travail d’équipe & transversalité
Mise en place d’équipes pluridisciplinaires, gestion de projet, management
Prise de parole
Pour les téléconseillers et SAV, vendeurs.

Cas concrets en 2019

Le Groupe Théâtre à la Carte, au travers de son département TAC Conseil, collabore avec les leaders de la distribution et de l’industrie agro-alimentaire pour :

FAIRE ÉVOLUER LA RELATION CLIENT
Théâtre à la Carte l’un des leaders de la grande distribution dans la mise en place de sa nouvelle structure de magasin et dans la formation des conseillers de vente.
FORMER LES ÉQUIPES DE VENTE
Théâtre à la Carte assiste l’un des leaders de l’industrie agro-alimentaire dans la formation de ses équipes de télévente à construire et maitriser leur argumentaire, et à l’exposer de manière efficace.
METTRE EN PLACE DE NOUVELLES MODALITÉS MANAGÉRIALES
Théâtre à la Carte a collaboré avec un des leaders de la grande distribution pour mettre en place des pratiques managériales agiles, à tous les niveaux hiérarchiques.

 

CTA - secteurs

Vous souhaitez etre accompagné par l'un de nos consultants ?

Envoi