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Maîtriser un échange et savoir réagir avec à-propos

Comment ne pas se laisser déborder lors d'un échange oral, apprenez à réagir avec à-propos face à votre interlocuteur.

  • 1 jour
  • TOUT PUBLIC (5 à 8 participants)
  • 1 comédien formateur
  • Nous consulter

 

OBJECTIFS :

  • Apprendre à favoriser et à maîtriser les échanges
  • Développer une écoute active pour s’adapter à ses interlocuteurs
  • Travailler à ne pas se laisser destabiliser en toute situation
  • Apprendre à répondre avec à-propos

THÈMES :

Axe 1 – Favoriser l’interaction avec l’auditoire
Reflexion collective

  • Identifier les freins et obstacles à un échange réussi

Tour de table des participants

  • Quels sont les besoins liés à mon métier ?
  • Quels sont mes points forts et axes de travail ?

Exercices individuels et collectifs issus du théâtre

  • Créer un climat favorable
  • Capter et maintenir l’attention de ses auditeurs
  • Susciter les échanges

Axe 2 – Maîtriser un échange
Apports pédagogiques

  • Les différents types de questions
  • La reformulation
  • L’affirmation de soi
  • La gestion du stress et des émotions

Exercices et mises en situations

  • Adopter une posture d’écoute active
  • Développer ses capacités d’improvisation
  • Savoir reformuler et recadrer

Axe 3 – Savoir réagir avec à-propos
Exercices et apports pédagogiques

  • Savoir garder son sang-froid
  • Gagner du temps pour préparer sa réponse
  • Travailler la concision de la réponse
  • Savoir utiliser l’humour
  • Utiliser une répartie constructive

Mises en situation

  • S’adapter aux réactions de ses interlocuteurs en conservant la cohérence de son message
  • Réagir face à une remarque désobligeante, ironique, injuste…

 

Cette formation est disponible également dans le format “Inter-entreprises”. Dans nos locaux, entouré d’autres salariés, le stagiaire est placé au coeur de l’apprentissage et progresse grâce à une pédagogie ascendante, ancrée dans la réalité.

Les prochaines dates :

  • 20-21 juin 2016

Vous souhaitez assister à une de ces formations inter-entreprises, téléchargez le bulletin d’inscription.